我是如何丟掉自己的大客戶的,我如何把他追回來

轉載 youyou320429   2019-11-09 16:50:03  閱讀 99 次 評論 0 條

 

 

最近一年都沉浸在這種自責當中 這個客戶之前和我合作了有一年,是我做業務第四個月遇到第一個大客戶,客戶是個中間商,連續四個月下單每個月訂單金額平均都是十萬美元。去年十月份的第五個訂單是中間商最后一次從我這里買貨,這五個訂單里有四個都是同一個客戶的,丟掉客戶的原因是 我撇開他聯系了終端客戶。因為一直以來合同上的收貨人都是終端客戶的信息。鬼迷心竅使我做出了這樣錯誤的選擇,中間商和終端客戶都是一個國家的,在他跟我合作前,就強調過兩次不能直接報價給終端客戶,如果終端客戶問價 那么就說讓聯系他。但是在合作了幾次之后我還是聯系了終端客戶。但是一開始我沒有終端客戶報價,只是想探一下終端客戶跟中間商是什么關系,為什么他一定要通過中間商來買貨,我有這個疑問是因為我們賣的是農藥,是需要單個產品在當地國家的注冊才能有資質進口,這個注冊下來也是不容易的事情,終端客戶的官網是專業做農藥的經銷商。這種客戶對我們來說是非常非常優質的大客戶,但是終端客戶為什么要通過這個代理買貨呢,終端客戶有資質完全可以省去中間人這個環節的,然后我就問他和中間商是什么關系,終端客戶就說他只是從中間商這里買一種產品,而他也知道中間商是從我這里買貨的,那么我的疑問就更深了,但是真不知道該繼續怎么問了,然后從去年的 十一月 到今年的一月 三月 四月 正常來說這幾個月每個月都有訂單的,但是中間商也不給我下單了,當然終端客戶也沒問我詢價,我明知故問的去中間商是什么原因導致沒有下訂單呢,客戶知道這個事但是也不說原因。我知道自己犯了大忌,但是我心里不甘心丟掉大客戶,既然終端客戶都說了他只是從中間商那里買貨的關系,那么今年十月份我干脆直接給終端客戶直接報價了,價格是我給中間商的價格,我很自信的認為這么好價格,終端客戶一定會和我合作的,但是并沒有,過了一個月,我跟進了一下,終端客戶說他上個月已經從他另外一個老供應商那里買了這個產品,這個供應商我是知道的,他們的價格肯定比我的高,那我就更郁悶了,終端客戶說過一句話:價格是很重要的一個因素,他為什么寧可從中間商那里和另外一個供應商那里買貴的產品,也不愿意繼續買我的產品呢? 就在上個星期,我又跟進了一下,說到了付款方式,我以為他要下單了,我說那我給你做個合同,客戶說不要那么快,等我確認一下,客戶又補了一句:I will never do business with pressure with only one option. 我頓時很尷尬.

距離上一次溝通到今天已經過去十天了。我不知道該不該問這個終端客戶有沒有確認好。
還有就是他知道以前的貨物中間商都是從我這里買的,但是后來為什么他寧可選擇價格比我高的供應商也沒有直接跟我合作呢?

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